La Ley de defensa del consumidor tiene por objeto la defensa de los consumidores y usuarios que contraten bienes o servicios para consumo final o beneficio propio o de su grupo familiar o social.Todo perjuicio o menoscabo al derecho del usuario o consumidor, sera suceptible de indemnización, la cual alcanzara hasta un valor maximo de 5 canastas basicas.
Verificada la existencia de la infracción, seran aplicables multas de hasta cinco millones de pesos, decomiso de mercaderias, clausura del establecimiento, perdida de beneficios, concesiones, privilegios impositivos o crediticias de que gozare.
Al proveedor que no cumpla con las obligaciones contractuales o legales con el consumidor, el juez le podra aplicar una multa civil a favor del consumidor, la que se graduara en funcion a la gravedad del incumplimiento, dicha multa debera ser soportada solidariamente entre todos los proveedores involucrados en la operación.
Tenes derechos, hacelos valer!!!
Me parece muy bueno poder reclamar que las empresas cumplan con lo qeu prometen. Somos rehenes de monopolios y comerciantes que solo se interesan por sacarnos un poco mas de dinero, nada mas.. Adelante con la propuesta!!!
ResponderEliminarMi compañia de celular me tiene sin telefono desde hace un mes....como hago para reclamar sin tener q llamar por decime vez a la compañia!
ResponderEliminarEspero tu respuesta, gracias!
Saludos!
Tengo problemas co la conexcion a internet desde hace muchos meses, se puede reclamar??
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